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借りたいガイド
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借りたいガイド
by mutual
〒106-0032
東京都港区六本木3-13-12
エルザビル303
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レンタルしたい商品について問い合わせる
もし、mutual のWEBサイト（http://mutual.ocnk.net/）でレンタルをしたい商品が見つかったけど、
わからない事や掲載されていない情報がありましたらお気軽に電話かWEBフォームにて弊社までお問い合わせください。
電話番号：０３−５７８８−３８８５
営業時間：１０：００〜２０：００（土日祝日休み）WEB 問い合わせフォーム
mutual WEBサイトの各商品ページからお問い合わせ頂けます。
お問い合わせフォームアドレス：
https://mutual.ocnk.net/contact
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レンタル予約をする
商品が見つかったらレンタル開始日と終了日を mutual まで
電話もしくは WEB 問い合わせフォームよりお知らせください。
予約状況をお調べして折り返しご連絡させて頂きます。
☆レンタル日数の数え方について
翌日の同時刻までにの返却：１日（２４時間）
（例）４月１日 の１２時に貸出 → ４月２日 の１２時までにご返却
☆保証について
お客様にはご不便おかけしますが、当社では保障サービスをお付けすることができません。
その旨ご理解の上ご利用ください。レンタル商品の故障、破損により修理が必要な場合は、
修理代を請求させていただきますのでご了承ください。
☆規約の同意について
レンタルして頂くには mutual ご利用規約に同意して頂く必要があります。
また、在庫状況によってはご希望にそえない場合もございますので、
あらかじめご了承ください。
☆キャンセルについて
ご予約をされた商品をキャンセルする場合は、必ずお電話にてご連絡ください。
キャンセルのご連絡はメールでお受けすることができません。
ご利用予定日の前日もしくは当日のキャンセルは、キャンセル料を請求させていただきます。
必ず弊社営業時間内にお電話にてご連絡下さい。
電話番号：０３−５７８８−３８８５
営業時間：１０：００〜２０：００（土日祝日休み）
レンタル開始日から起算して キャンセル料金 2日以前 無料 前日 予約した料金の 50 % 当日 予約した料金の 100 %
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レンタル品をピックアップする
予約日に mutual の事務所にてレンタル商品を受け取ります。
その際に、レンタル代金を、現金でお支払いいただきます。
なお郵送での貸出と返却は行っておりません。
☆レンタルする際にお持ちいただく物
- 写真付きの身分証明証（下記の証明書のうちどれかひとつ）
免許証、パスポート、住民基本台帳カード（写真付き） - 現住所の分かるもの（公共料金の請求書など）
- 印鑑
☆延長したい時
返却予定時間の３時間前までにお電話ください。次の予定が入っていない場合、
可能な限り延長していただけます。
その際、延長料金が発生致しますので必ずご確認ください。
１時間につき、レンタル機材の１日料金の１０%です。
返却時の支払いとなります。但し、次回の予約がある場合は、
延長できませんのでご了承ください。
ご注意!!
無断でレンタル期間を延長された場合は、延滞損害金を請求致します。
- 写真付きの身分証明証（下記の証明書のうちどれかひとつ）
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レンタル終了日に返却する
スタッフと一緒に動作確認をし、問題がなければレンタル終了です!!!!
もし、レンタル期間を延長した場合は、延長料金を現金でお支払い頂きます。
☆ポイントサービスについて
貸出時にアンケート用紙をお渡しいたしますので、レンタル品についてや
mutual についてご意見、ご感想を書いて
返却時に品物と一緒に渡すだけで１ポイント差しあげております。
５ポイント溜まったら、３００円 OFF チケット、
１０ ポイント溜まったら、１日無料券（レンタル２泊以上の場合に有効）を進呈いたします!!!!
ホームページ作成とショッピングカート付きネットショップ開業サービス